Ce qui se passe
quand Eva décroche.
Un appel en entier, du bonjour jusqu'au résumé, puis sa mise en place dans votre cabinet.
Réserver un appelVotre ligne sonne d'abord chez vous.
Votre équipe décroche
Eva ne sonne même pas.
Personne ne peut répondre
L'appel passe à Eva, qui en prend plusieurs à la fois.
Un appel, mot pour mot.
Exemple : une clinique vétérinaire
Eva
Bonjour, ici Eva, l'assistante vocale à intelligence artificielle de la clinique. Qu'est-ce que je peux faire pour vous ?
Elle dit dès la première phrase qu'elle est une intelligence artificielle.
Appelant
Bonjour, mon chien boite depuis hier, j'aimerais un rendez-vous.
Eva
D'accord, une boiterie. Votre nom et votre prénom ?
Elle reformule le motif pour être sûre d'avoir compris.
Appelant
Julien Mercier.
Eva
Et un numéro pour vous rappeler ?
Appelant
Zéro six, douze, trente-quatre, cinquante-six, soixante-dix-huit.
Eva
Je note. Je peux vous proposer mardi à quatorze heures.
Elle propose un créneau parmi ceux que vous lui avez donnés.
Appelant
C'est parfait.
Eva
C'est noté, mardi quatorze heures pour Julien Mercier. La clinique vous rappelle si besoin. Bonne journée.
Elle confirme le rendez-vous avant de raccrocher.
Quand c'est une urgence.
Eva suit votre consigne et ne donne jamais de conseil médical.
Le résumé, dans votre boîte mail.
Dès la fin de l'appel, les urgences en tête.
Installée en quelques jours.
Vous gardez votre numéro et vous n'installez aucun matériel. Il suffit d'activer un renvoi sur votre ligne.
Ce que vous choisissez
- Sa façon de se présenter et sa voix
- Les questions qu'elle pose, et leur ordre
- Ce qu'elle répond sur vos horaires, votre adresse et vos tarifs
- Les créneaux qu'elle propose
- Ce qu'elle fait en cas d'urgence
- Ce que contient votre résumé
Questions fréquentes
Vous, depuis votre ligne : la marche à suivre vous est donnée à la mise en service. Au début, seulement sur non-réponse et ligne occupée.
Pas aujourd'hui. Les créneaux qu'elle propose sont ceux que vous lui donnez, et chaque rendez-vous vous est transmis par écrit pour que vous le reportiez dans votre agenda.
Vous l’écrivez à contact@evacall.fr, et vos créneaux sont mis à jour.
EvaCall agit comme sous-traitant de votre cabinet, dans un contrat que vous signez avant le premier appel.
Vous retirez le renvoi d'appel, et l'abonnement s'arrête à la fin du mois. Il n'y a aucune durée d'engagement.
Vingt minutes pour voir Eva à l'œuvre.
Pendant l'appel, vous appelez Eva vous-même, comme le ferait un de vos patients.